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Soy cliente de Comcast por más de 5 años y con un excelente historial de pagos de hecho en los últimos años mis pagos eran automáticos, en enero del 2019 recibí una notificacion de mi banco que alguien estaba tratando de cobrar $350.00 cuando me comunique con mi banco ellos me informaron que era Comcast inmediatamente mande a cancelar ese pago porque mis pagos mensuales son de $159.00 no de $350.00 me comunique inmediatamente con Comcast me dijeron k solucionarían ese error y al parecer no fue así la situación se empeoro porque al yo cancelar el pago de lo 350 ellos no pudieron cobrar ni enero ni febrero y me enviaron para collection, me enteré por una llamada, ellos nunca me enviaron notificaciones ni me llamaron antes de tomar este tipo de decision, el caso es que no valoran a sus clientes y si yo les debo algo que realmente consumi con gusto lo pago, pero me demandaron y exigieron que tenia que pagar $730.00, que actualmente no entiendo porque este robo y está suma exagerada en dos meses, yo lo pague porque realmente no quiero problemas, y para evitar tantas llamadas acusadoras y estresantes, el problema ahora es que ellos no quieren cancelar mi cuenta, y yo no quiero mas trato con ellos y que si me cobraron dinero de mas que me lo devuelban lo antes posible, porque yo no autorice ningún pedido adicional, y ahora sus llamadas no paran para ofrecer promociones realmente me siento acosada por ellos y antes no se comunicaban conmigo para ofrecer soluciones..... NECESITO CANCELAR CON COMCAST.... SON UNOS LADRONES, NO TIENEN ETICA, NO SON PROFECIONALES Y MUCHO MENOS VALORAN A SUS CLIENTES....

Product or Service Mentioned: Comcast Tv Package.

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